AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
OOONO A/S
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
OOONO A/S
CVR No: 38863398
Gearhalsvej 1,
2500 Valby
Dänemark
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Waren aus dem OOONO-Webshop auf ooono.com und ooono.dk. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR sind, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes, soweit sie Ihnen einen weitergehenden Schutz bieten als diese Bedingungen.
Ihre Nutzung der OOONO-App und jedes In-App-Abonnements für digitale Dienste wird separat durch die OOONO-Nutzungsbedingungen geregelt, verfügbar unter https://ooono.com/policies/legal-notice. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch die OOONO-Datenschutzrichtlinien geregelt, verfügbar unter https://ooono.com/policies/privacy-policy.
2. ZAHLUNG
OOONO A/S akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, allen VISA-Zahlungskarten, allen MasterCard-Debitkarten, Paypal, MobilePay, ApplePay, GooglePay und EPS. Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Wohnsitzland variieren und werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Zahlung wird verarbeitet, sobald Ihr Produkt versandt wurde, es sei denn, der von Ihnen gewählte Zahlungsanbieter verlangt eine frühere Abbuchung.
Alle Beträge sind in EURO angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer.
OOONO A/S verwendet einen autorisierten Zahlungsserver, der Ihre Kartendaten durch das SSL (Secure Socket Layer)-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Zahlungsdaten bei uns sicher sind.
OOONO A/S ist nicht verantwortlich für Währungsumrechnungsgebühren oder zusätzliche Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden.
3. VERSAND UND LIEFERUNG
OOONO A/S bearbeitet und versendet Bestellungen so schnell wie möglich und unter normalen Umständen innerhalb von 2-4 Werktagen. Pakete werden mit GLS versandt, und die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angegeben. Die Versandmethode ist länderspezifisch, da wir je nach Bestimmungsort auch UPS, DHL und andere Spediteure einsetzen.
Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen zu versenden, können die Lieferzeiten durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung und Ereignisse höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks oder andere unvorhergesehene Störungen.
4. WIDERRUFSRECHT
4.1 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Vertrag über den Kauf von Waren in unserem Webshop innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage ab dem Tag ab, an dem Sie die Waren physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie OOONO A/S (Gearhalsvej 1, 2500 Valby, Dänemark, support@ooono.com) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das in Abschnitt 4.4 dargestellte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch direkt über unsere Widerrufsfunktion ausüben, die auf unserer Website in der Fußzeile unter dem Abschnitt „Vertrag widerrufen“ verfügbar ist. Nach der Übermittlung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Datum und Uhrzeit Ihrer Widerruferklärung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, erstattet OOONO A/S alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (mit Ausnahme von Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Wenn der Wert der zurückgesandten Waren aufgrund von Benutzung, unsachgemäßer Behandlung oder ähnlichen Umständen gemindert wurde, behält sich OOONO A/S das Recht vor, den Betrag, für den Sie haften, von der Erstattung abzuziehen.
Wenn dem zurückgesandten Produkt Zubehör fehlt (z. B. Ladekabel oder Montagekits), kann OOONO A/S einen dem Wert entsprechenden Betrag von der Erstattung abziehen. Erstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen durch die Erstattung keine Gebühren.
OOONO A/S kann die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.
4.3 Rücksendeprozess
Nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung stellt OOONO A/S Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung; Sie müssen das von OOONO A/S bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden und die Waren unverzüglich zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt OOONO A/S, sofern Sie das von uns ausgestellte vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden.
Bitte senden Sie keine Artikel auf eigene Kosten oder ohne vorherige Abstimmung mit unserem Kundendienst zurück, da bei unaufgeforderten Rücksendungen keine korrekte Bearbeitung garantiert werden kann.
Sie sind nicht verpflichtet, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, müssen aber sicherstellen, dass er für die Rücksendung sicher verpackt ist, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
4.4 Widerrufsformular
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(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An: OOONO A/S, Gearhalsvej 1, 2500 Valby, Dänemark – support@ooono.com
Ich/Wir (*) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*) widerrufe(n):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen. |
5. ZUSTAND DES ARTIKELS
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Beurteilung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Wurde das Produkt darüber hinaus benutzt, können wir einen dem Rückgang des Handelswerts entsprechenden Betrag von Ihrer Erstattung abziehen. Wurde das Produkt jedoch nur im notwendigen Umfang zur Prüfung seiner Funktion behandelt, wird eine vollständige Erstattung vorgenommen.
6. REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN
OOONO A/S gewährt eine gesetzliche Gewährleistung gemäß dem geltenden Kaufrecht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes, soweit sie Ihnen einen weitergehenden Schutz bieten.
Wenn Sie als Verbraucher einen Kauf auf unserer Website tätigen, haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt des Produkts eine Reklamation einzureichen, sofern Sie jedoch innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels reagiert haben. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie den Artikel umgetauscht bekommen können. Falls dies nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt, können Sie möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung oder eine Preisminderung haben, je nach konkreter Situation.
In jedem Fall müssen Sie als Verbraucher Ihre Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels bei uns einreichen. Wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels einreichen, ist die Reklamation stets fristgemäß.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, muss der fehlerhafte Artikel stets in ordnungsgemäßer Verpackung an uns zurückgesandt werden. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt haben, müssen Sie uns unter support@ooono.com kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen. Es ist sehr wichtig, dass Sie das fehlerhafte Produkt nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns senden.
OOONO A/S gewährt ein gesetzliches Mängelrecht gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Dieses Recht gilt für Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Es deckt keine normale Abnutzung ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Batterieabbau, Kratzer und kosmetische Mängel.
Wenn das fehlerhafte Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann OOONO A/S einen vergleichbaren Ersatz oder eine Erstattung des Kaufpreises anbieten. Reklamationen werden innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang.
7. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem dänischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Wenn Sie jedoch Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, können Sie auch von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes profitieren. Insbesondere wenn Sie in Deutschland wohnhaft sind, findet das deutsche Verbraucherschutzrecht (einschließlich der anwendbaren Bestimmungen des BGB und des UKlaG) Anwendung, soweit es Ihnen einen weitergehenden Schutz als das dänische Recht bietet. Etwaige Streitigkeiten sind vor den Gerichten Dänemarks oder den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes zu verhandeln, wie es das geltende Recht vorschreibt.
8. BESCHWERDEN
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie diese an support@ooono.com.
Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen nationalen Streitbeilegungsstelle in Ihrem Land einreichen:
– Dänemark: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — www.forbrug.dk
– Deutschland: Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl — www.universalschlichtungsstelle.de
9. RABATTCODES
Rabattcodes können nicht mit anderen Codes oder Rabatten kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
10. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
OOONO A/S kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingen aus sachlich gerechtfertigten Gründen ändern, einschließlich Änderungen des geltenden Rechts, neuer Produktangebote, Sicherheitsanforderungen oder technischer und betrieblicher Anpassungen. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Version dieser Bedingungen gilt für diese Bestellung. Änderungen berühren keine Verträge, die bereits vor dem Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen wurden, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Die aktuelle Version ist stets verfügbar unter https://ooono.com/policies/terms-of-service.
11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
OOONO haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Personenschäden sowie nach jeder zwingenden gesetzlichen Haftung, einschließlich der Haftung für fehlerhafte Produkte gemäß den geltenden EU-Produkthaftungsgesetzen, wie sie in Ihrem Wohnsitzland umgesetzt wurden.
Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist OOONOs Haftung auf vorhersehbare und typische Schäden der Art begrenzt, die bei dieser Art von Vertrag entstehen, und nur dann, wenn OOONO eine Pflicht verletzt hat, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags wesentlich ist und auf die Sie vernünftigerweise vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Jede weitere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies nach zwingendem anwendbarem Recht zulässig ist.
Nichts in dieser Klausel schränkt Ihre Rechte als Verbraucher nach zwingendem anwendbarem Recht ein oder schließt diese aus, einschließlich Ihrer Rechte nach dem anwendbaren Kaufrecht, der anwendbaren Produktsicherheitsgesetzgebung oder den anwendbaren EU-Produkthaftungsregeln für verbundene Geräte und digitale Komponenten.
12. HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder die Nichtefüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, soweit diese auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Krieg oder bewaffneten Konflikten, Terrorismus, Cyberangriffen, staatlichen Maßnahmen, Pandemien und Ausfällen von Strom-, Transport- oder Telekommunikationsnetzen. Die betroffene Partei wird die andere unverzüglich benachrichtigen und die Erfüllung so bald wie vernünftigerweise möglich wieder aufnehmen. Diese Klausel berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere Ihr Recht, den Vertrag zu widerrufen oder zu kündigen.
13. VERSION
Diese Bedingungen wurden zuletzt im Juni 2026 aktualisiert und ersetzen alle zuvor geltenden Bedingungen.