AGB

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

     

    1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

    OOONO A/S 

    CVR-NR: 38863398

    Gearhalsvej 1,

    2500 Valby

    Dänemark

    Support@ooono.com

     

    Diese Nutzungsbedingungen gelten für Käufe auf ooono.com und ooono.dk, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers. Zwingende Verbraucherrechte, die in der Gerichtsbarkeit des Käufers gelten, haben Vorrang vor etwaigen widersprüchlichen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen.

    1. ZAHLUNG

    OOONO A/S akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, allen VISA-Zahlungskarten, allen MasterCard-Debitkarten, Paypal, ApplePay und GooglePay. Die Zahlung wird verarbeitet, sobald Ihr Produkt versandt wird, es sei denn, der von Ihnen gewählte Zahlungsanbieter erfordert eine frühere Abbuchung. Zudem bieten wir länderspezifische Zahlungsmethoden an, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden.

    Alle Beträge sind in Euro (€) angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer.

    OOONO A/S verwendet einen autorisierten Zahlungsserver, der Ihre Karteninformationen mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Zahlungsinformationen bei uns sicher sind.

    OOONO A/S übernimmt keine Verantwortung für etwaige Währungsumrechnungsgebühren oder zusätzliche Kosten, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden.

     

    1. VERSAND UND LIEFERUNG

    OOONO A/S bearbeitet und versendet Bestellungen so schnell wie möglich und unter normalen Umständen innerhalb von 2–4 Werktagen. Pakete werden mit GLS versendet, und die Versandkosten werden beim Checkout angegeben. Die Versandmethode ist länderspezifisch, da wir je nach Bestimmungsort auch UPS, DHL und andere Versanddienstleister nutzen.

    Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen zu versenden, können die Lieferzeiten durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden. Dazu gehören unter anderem Verzögerungen bei der Zollabfertigung sowie höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks oder andere unvorhergesehene Störungen.

     

     

    1. WIDERRUFSRECHT

    Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden. Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie OOONO A/S per E-Mail an support@ooono.com benachrichtigen. Sie müssen eindeutig erklären, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, und Ihre Bestellnummer angeben. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel an OOONO A/S tragen Sie selbst. Die Artikel müssen spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückgesendet werden.

    Rücksendeadresse:

    Ackro ApS (C/O OOONO A/S)
    Smedeland 9-11
    DK-2600 Glostrup

    Die Rücksendeadresse kann länderspezifisch sein. Die korrekte Rücksendeadresse können wir Ihnen auf Anfrage über unseren Kundenservice bestätigen.

    Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir den vollen Kaufpreis (abzüglich möglicher Abzüge für Nutzung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Sie sind nicht verpflichtet, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, müssen jedoch sicherstellen, dass er für den Rückversand sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

     

    1. ZUSTAND DER WARE

     

    • Neue Produkte

    Sie sind für eine mögliche Wertminderung der Ware verantwortlich, wenn diese über das hinausgehend genutzt wurde, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Wurde das Produkt über diese Prüfung hinaus benutzt, kann eine entsprechende Wertminderung von der Rückerstattung abgezogen werden. Wurde das Produkt jedoch nur in dem Maße gehandhabt, das für die Funktionsprüfung notwendig ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

     

    5.2 Generalüberholte Produkte

    Generalüberholte Produkte sind voll funktionsfähig, können jedoch sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer, Abnutzungen oder eine reduzierte Akkukapazität aufweisen. Diese optischen Mängel beeinträchtigen die Funktionalität des Produkts nicht und stellen keinen Rückgabe- oder Erstattungsgrund dar. Kunden, die generalüberholte Produkte erwerben, erkennen an, dass diese Artikel sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen und keine Garantie für den kosmetischen Zustand besteht. Die gesetzliche Gewährleistung gilt nur für funktionale Mängel, nicht jedoch für Abnutzungserscheinungen durch vorherige Nutzung.

     

     

     

    1. RÜCKERSTATTUNG

    Wenn Sie Ihre Bestellung gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung. Sollte der Wert des Artikels durch Nutzung, unsachgemäße Handhabung o. Ä. gemindert sein, behalten wir uns vor, den entsprechenden Betrag von der Rückerstattung abzuziehen. Die Erstattung erfolgt gemäß den geltenden Rückerstattungsrichtlinien.

    Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

    Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Rücksendung erhalten haben.

    Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Falls Zubehörteile (z. B. Ladekabel oder Montagesets) fehlen, können wir den entsprechenden Betrag vom Erstattungsbetrag abziehen.

     

    1. BESCHWERDEN UND RÜCKSENDUNGEN

    Für Käufe auf unserer internationalen sowie auf unserer dänischen Website gilt das dänische Kaufgesetz (Danish Sale of Goods Act).

    Wenn Sie als Verbraucher auf unserer Website einen Kauf tätigen, haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt des Produkts eine Beschwerde einzureichen, vorausgesetzt, Sie haben innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels reagiert. Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, haben Sie das Recht auf Reparatur oder Austausch des Artikels. Falls dies nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erfolgt, können Sie je nach Situation eine Rückerstattung oder eine Preisreduzierung gemäß den geltenden Rückerstattungsrichtlinien erhalten.

    In jedem Fall müssen Sie uns Ihre Beschwerde innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Wenn Sie Ihre Beschwerde innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels einreichen, gilt dies immer als rechtzeitig.

    Falls Ihre Beschwerde berechtigt ist, muss der fehlerhafte Artikel stets in einer geeigneten Verpackung an uns zurückgesendet werden. Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ooono.com, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Es ist wichtig, dass Sie das fehlerhafte Produkt nicht ohne vorherige Absprache mit uns zurücksenden.

    OOONO A/S gewährt ein gesetzliches Reklamationsrecht gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Dieses Recht gilt für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Es umfasst nicht den normalen Verschleiß, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Batterieverbrauch, Kratzer und kosmetische Mängel.

    Falls das fehlerhafte Produkt nicht mehr auf Lager ist, kann OOONO A/S ein vergleichbares Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises anbieten. Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.

     

    1. RECHT UND GERICHTSSTAND

    Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dänischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Wenn Sie jedoch als Verbraucher in der EU ansässig sind, können Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes profitieren. Alle Streitigkeiten werden entweder vor den Gerichten Dänemarks oder den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes verhandelt, je nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

     

    1. BESCHWERDEN

    Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie sich an support@ooono.com wenden.

    Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, haben Sie die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde einzureichen. Falls Sie in Dänemark wohnhaft sind, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an das Center for Complaint Resolution:

    Center for Klageløsning / Center for Complaint Resolution
    Nævnenes Hus
    Toldboden 2
    8800 Viborg
    www.forbrug.dk

    Alternativ können Sie Ihre Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr. Dies ist insbesondere für Verbraucher außerhalb Dänemarks relevant. In diesem Fall nutzen Sie bitte die folgende E-Mail-Adresse: support@ooono.com.

    1. RABATTCODES

    Rabattcodes können nicht mit anderen Codes oder Rabatten kombiniert werden, es sei denn, es ist ausdrücklich angegeben.

    1. VERSION

    Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt im März 2025 aktualisiert und ersetzen alle zuvor geltenden Nutzungsbedingungen.